7C服务体系
客户接触
现场勘察
签订合同
施工作业
交付准时
质量保证
客户管理
客户接触(Contact)
了解客户需求,认真聆听意见,提供技术咨询
现场勘察(ConsuLtant)
应用场景数据,设备安装结构,项目施工分析
签订合同(Contract)
提供解决方案,制定服务流程,签定时间取费
施工作业(Conduct)
岗前施工部署,行为技术规范,环保安全质量
交付准时(Conduct)
遵守时间规定,时时跟进,按时交付
质量保证(Check)
作业前后对比,服务质量评比,客户满意调查
客户管理(Co-examine)
建立客户档案,报告发票快递,客户意见收集
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